GLOSSARY

Glosario de métricas

Definiciones, fórmulas y la relación entre métricas de negocio y operativas. Usá la búsqueda; deep-link a cualquier término.

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CAC

Customer Acquisition Cost

#cac

Gasto total en ventas y marketing dividido por los clientes adquiridos en el período.

RelacionadosLTV Payback

Fórmula

CAC = (S&M spend) / (new customers)

LTV

Lifetime Value

#ltv

Revenue esperado de un cliente durante la relación, neto de costos.

RelacionadosCAC Churn ARPU

Fórmula

LTV = ARPU × gross margin × (1 / churn)

NRR

Net Revenue Retention

#nrr

Expansión menos churn y contracción, como % del revenue inicial.

RelacionadosGRR MRR

Fórmula

NRR = (MRR end cohort / MRR start cohort)

GRR

Gross Revenue Retention

#grr

Retención sin contar expansión, sólo churn y contracción.

RelacionadosNRR

Fórmula

GRR = 1 - (churned + contracted) / MRR_start

MRR

Monthly Recurring Revenue

#mrr

Revenue recurrente normalizado al mes.

RelacionadosARR

Fórmula

MRR = Σ (plan_mrr × active)

ARR

Annual Recurring Revenue

#arr

MRR × 12 para contratos recurrentes.

RelacionadosMRR

Fórmula

ARR = MRR × 12

ARPU

Average Revenue Per User

#arpu

Revenue promedio por usuario activo en el período.

RelacionadosLTV

Fórmula

ARPU = revenue / active_users

Churn

Customer churn rate

#churn

Porcentaje de clientes que cancelaron en el período.

RelacionadosLTV NRR

Fórmula

churn = canceled / active_start

Payback

CAC payback period

#payback

Meses hasta recuperar el CAC vía gross profit mensual por cliente.

RelacionadosCAC

Fórmula

payback = CAC / (ARPU × gross margin)

Cohort

Curva de retención por cohort

#cohort

Comportamiento de usuarios agrupados por período de adquisición a lo largo del tiempo.

RelacionadosChurn

Fórmula

retention(t) = active(t) / cohort(0)

DAU

Daily Active Users

#dau

Usuarios únicos activos en el día.

RelacionadosMAU Stickiness

Fórmula

DAU = count_distinct(user_id, day)

MAU

Monthly Active Users

#mau

Usuarios únicos activos en el mes.

RelacionadosDAU

Fórmula

MAU = count_distinct(user_id, month)

Stickiness

DAU / MAU

#stickiness

Qué tan "pegajosa" es la base de usuarios, frecuencia de uso.

RelacionadosDAU MAU

Fórmula

stickiness = DAU / MAU

Conversion

Conversion rate

#conversion

Tasa de conversión entre dos pasos del funnel.

RelacionadosFunnel

Fórmula

conv = step_n / step_n-1

Funnel

Conversion funnel

#funnel

Secuencia ordenada de eventos con una tasa por paso.

RelacionadosConversion

Fórmula

funnel_i = users(event_i ∩ path_prev)

Attribution

Marketing attribution

#attribution

Regla para acreditar conversiones a canales de adquisición.

RelacionadosCAC

Fórmula

attr = Σ (weight × touchpoint)

Freshness

Data freshness

#freshness

Retraso entre el evento en la fuente y la disponibilidad en el warehouse.

RelacionadosSLA Lineage

Fórmula

lag = now() - max(event_ts)

SLA

Service Level Agreement

#sla

Compromiso público y medible sobre frescura o disponibilidad.

RelacionadosFreshness

Fórmula

sla_ok = p95(lag) < target

Lineage

Data lineage

#lineage

Grafo de dependencia entre fuentes, modelos y consumidores.

RelacionadosFreshness Contract

Fórmula

lineage = DAG(refs, exposures)

Contract

Data contract

#contract

Schema + expectativas explícitas entre productor y consumidor de una tabla.

RelacionadosLineage

Fórmula

contract = schema + tests + owner

Semantic layer

#semantic-layer

Capa donde las métricas se definen una sola vez y se exponen a todos los consumidores.

RelacionadosContract

Fórmula

metric(name) = expr + grain + filters

KPI tree

#kpi-tree

Descomposición jerárquica de una métrica raíz en drivers.

RelacionadosSemantic layer

Fórmula

root = Π(driver_i)

North star

North star metric

#north-star

La única métrica que captura el valor entregado al cliente.

RelacionadosKPI tree

Fórmula

north_star ≈ value_delivered_per_period

Anomaly

Metric anomaly

#anomaly

Desvío estadísticamente significativo respecto del baseline de una métrica.

RelacionadosSLA

Fórmula

|x - μ| > k·σ

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